Para las comunicaciones presentadas a través de la herramienta habilitada en la página de inicio de la página web corporativa de LOS FRANCISCANOS TOR (www.franciscanostor.org), el informante estará en todo momento informado del estado de la comunicación y en permanente contacto con el Gestor del Canal a través de un chat privado.

Igualmente, se ha habilitado un acceso a la herramienta en la página web de cada uno de los siete Colegios de su titularidad:

Características y uso del Canal Ético

El Canal Ético ha sido diseñado atendiendo a las siguientes características y principios generales de funcionamiento:

• Garantía de confidencialidad: el acceso a la información recibida a través de cualquiera de estos medios especificados es restringido y limitado. Las comunicaciones serán tomadas con absoluta seriedad y serán recepcionadas por un gestor experto externo (Prodat Cumplimiento SL) quien garantizará la absoluta confidencialidad del informante.
• Anonimato: Está prevista la posibilidad de realizar comunicaciones anónimas, aunque alentamos a identificarse para poder garantizar una efectiva protección del informante, y poder recabar más información sobre los hechos comunicados.
• Buena fe: se debe reportar con responsabilidad. Un reporte responsable significa un reporte que se hace de buena fe.
• Prohibición de represalias: se garantiza que no se produzcan represalias o cualquier tipo de consecuencias negativas contra nadie que informe de buena fe una posible mala conducta o que ayude con una investigación. Al contrario, valoraremos muy positivamente el compromiso con LOS FRANCISCANOS TOR y la colaboración en fortalecer el compromiso de tolerancia cero con la comisión de ilícitos o conductas reprochables. Cualquier empleado que considere que ha sido víctima de represalias por haber reportado un problema de buena fe o por haber asistido de buena fe en una investigación, deberá reportar el asunto inmediatamente al Responsable del Sistema.
• Proporcionalidad: todas las notificaciones recibidas son tratadas de forma equivalente, con independencia de quién sea el remitente.
• Toma de decisión: las decisiones relativas a cómo instruir una investigación o cuándo desestimar notificaciones son adoptadas de forma trazable (documentada) y pautada, conforme al Protocolo de gestión del Canal Ético implantado en LOS FRANCISCANOS TOR.
• Plazos: el citado protocolo garantiza el cumplimiento con los plazos legalmente establecidos.
• Protección de Datos de Carácter Personal: los datos de carácter personal incorporados en las notificaciones son tratados conforme a lo establecido en la legislación vigente.
• Derechos del informante y aquella persona a la que se refieran los hechos comunicados: el citado protocolo garantiza que los derechos y deberes del comunicante y de aquella persona a los que se refieran los hechos informados sean respetados en todo momento.